客户服务助理经理

岗位职责：
负责某政府项目客户服务热线的运营。根据项目计划目标管理呼叫中心团队，对现有流程提出可持续发展优化方案，确保团队服务水平符合项目要求，项目营收达标。

职位要求：
1.本科以上学历，具有5年或以上客户服务中心团队管理经验；
2.国、粤语、英语标准流利，口齿清晰，能使用英语进行商务书写和日常阅读；
3.具有丰富电话客户服务中心团队管理经验，包括：语音、在线客服团队管理经验.