客户服务专员

职位概述

我们正在寻找一位细心、积极主动的 订单配置管理专员 加入我们的订单处理与管理团队。此岗位非常适合希望在电信行业发展职业生涯的求职者。入选者将负责从订单启动到完成的全流程协调，确保订单的准确性、及时交付并提供优质客户服务

工作职责:

• 负责把订单信息录入到计算机系统
• 处理订单修改、取消及变更请求。
• 核实订单文件以确保信息的准确性和完整性
• 向客户、内部相关人员和团队沟通，确保订单及时完成
• 提供订单进展的清晰更新。
• 协助编制运营及绩效报告，供管理层参考。
• 支持订单处理流程的持续改进项目。
• 解决与订单相关的问题或差异
• 确保遵守公司政策和流程
• 协助上级完成临时指派的任务

职位要求：

• 大专或以上学历，专业不限
• 具备良好的英语阅读能力和粤语口语表达能力
• 具备良好的计算机技能
• 熟练使用MS Excel
• 具备良好的人际交往和沟通能力
• 做事细致、条理清晰，能在紧迫的时间内完成工作。
• 积极主动、乐于学习，并能融入团队合作。

我们提供:

• 具竞争力的薪酬
• 全面的在职培训与职业发展机会
• 友好支持的工作环境