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Customer Service Representative - EMPF FS 40

职位描述:
于专业联络中心内,向香港地区用户提供卓越的客户服务。
岗位职责:
1、根据操作手册和工作程序,处理通过电话、电子邮件、网络聊天、传真和信件等多渠道收到的来电咨询和投诉。
2、跟进用户未完成或指定的查询和投诉个案。
3、为官方网站和移动应用程序用户提供帮助和指导。
4、将非相关的问题提交给相应的第三方处理。
5、为用户准备书面确认书及其他函件。
6、满足项目的合规性、服务质量和SLA标准。

Ref ID:  57079
Location: 

FoShan, GD, CN

Business Unit:  Commercial Group
Full Time/ Part Time:  Full Time
Job Function:  Customer Service
Featured Job Category:: 

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